Ohita siirtyminen
Asetukset on nyt tallennettu.
Voit päivittää yhteydenottoasetuksesi milloin tahansa Oma Dyson -sivun [Keep in touch] -kohdassa. Jos sinulla on Oma Dyson -tili, voit kirjautua sisään alta ja hallita kaikkia yhteydenottotapoja (kuten puhelin, tekstiviesti ja posti).

Dyson-takuu: käyttöehdot

  • Mitä Dyson-takuu kattaa?

    Dyson-takuu kattaa Dyson-laitteesi huollon tai vaihtamisen (Dysonin harkinnan mukaisesti), jos laitteen todetaan olevan viallinen materiaalien tai valmistusvirheiden takia takuuaikana.

    Jos jotain osaa ei ole enää saatavilla (esim. erilaisia värivaihtoehtoja), Dyson vaihtaa sen toimivaan varaosaan.

    Tämä takuu ei vaikuta lakisääteisiin oikeuksiisi.

    > Takaisin alkuun

    Mitä Dyson-takuu ei korvaa?

    Dyson-laitteet ovat suunniteltu ja rakennettu toimimaan jatkuvasti korkealla suorituskyvyllä tavanomaisissa olosuhteissa. Jos Dyson-laitetta on käytetty käyttötarkoituksen mukaisilla tavoilla ja se hajoaa takuuaikana, on velvollisuutemme huoltaa tai vaihtaa laite.

    On kuitenkin olemassa joitakin tilanteita, jolloin Dyson-takuu ei kata laitteen huoltoa tai vaihtamista. Näitä ei ole painettu pienellä präntillä. Tässä tilanteita, jolloin takuu ei ole voimassa:

    • Normaali kuluminen, sisältäen osat, jotka saattavat kulua loppuun normaalin käyttöiän puitteissa (esim. sulakkeet, hihnat, harjakset, akut, suodattimet yms.)
    • Tahattomat vauriot
    • Tyyppikilven vastaisen käytön aiheuttamat vauriot.
    • Vauriot, jotka johtuvat laitteen puutteellisesta huollosta.
    • Tukosten poistaminen. Jos laitteesi menee tukkoon, katso Dyson-käyttöohjeesta ohjeet tukoksen poistamiseen. jos olet epävarma, voit aina olla yhteydessä asiakaspalveluumme numerossa 0800 298 0298. Dyson-asiantuntija käy tukoksen poistamisen vaihe vaiheelta läpi kanssasi.
    • Ulkoisten tekijöiden aiheuttamat vahingot, kuten kuljetus, sää, sähkökatkokset tai virtapiikit.
    • Viat, jotka johtuvat Dysonista riippumattomista tekijöistä.
    • Viat, jotka aiheutuvat:
      • Laitteen huolimattomasta käytöstä, väärinkäytöstä tai huolellisuuden laiminlyönnistä;
      • Dyson-käyttöohjeen vastaisesta pölynimurin käytöstä;
      • Dyson-laitteen käyttämisestä muuhun kuin tavalliseen kotitalouskäyttöön maassa, josta se on ostettu.
      • Sellaisten varaosien käyttämisestä, joita ei ole koottu tai asennettu Dysonin ohjeiden mukaisesti.
      • Sellaisten varaosien ja lisäosien käyttö, jotka eivät ole Dysonin aitoja komponentteja. Kattava listaus Dysonin aidoista vara- ja lisäosista löytyy osoitteesta www.fi.dyson.com/support/journey/replacement-parts.
      • Viallisesta kokoonpanosta tai asennuksesta (paitsi jos Dyson suorittaa sen).
      • Dysonin ulkopuolisten osapuolten tai Dysonin valtuuttamattomien huoltoliikkeiden tekemistä muutoksista tai korjauksista.

    Jos sinulla on kysyttävää Dyson-takuusta, autamme mielellämme. Voit soittaa meille ilmaiseksi numeroon 0800 298 0298.

    > Takaisin alkuun

    Mitkä ovat takuun ehdot?

    Dyson-takuun ehdot ovat seuraavat:

    • Takuu astuu voimaan ostopäivänä (tai toimituspäivänä, jos se on myöhemmin).
    • Sinun on toimitettava todistus toimituksesta tai ostosta ennen kuin laitteellesi voidaan suorittaa takuunalaisia töitä. Huomioithan, että kaikki ilman tätä todistusta suoritetut työt veloitetaan. Pidäthän ostokuittisi tai lähetteesi tallessa.
    • Kaikki huolto- ja muutostyöt suorittaa Dyson tai Dysonin valtuuttama edustaja.
    • Kaikista vaihdetuista osista tulee Dysonin omaisuutta.
    • Huolto- tai vaihtotoimenpiteet takuuaikana eivät pidennä takuuaikaa.
    • Takuu tarjoaa etuja, jotka täydentävät ostostasi eivätkä vaikuta kuluttajan lakisääteisiin oikeuksiin.

    Kysymysten ilmetessä voit soittaa meille ilmaiseksi numeroon 0800 298 0298.

    > Takaisin alkuun

    Milloin takuu astuu voimaan?

    Dyson-takuu astuu voimaan laitteesi ostopäivänä tai toimituspäivänä, sen mukaan, kumpi on myöhemmin.

    > Takaisin alkuun

    Missä Dyson-takuu on voimassa?

    • Jos laite on myyty EU:n ulkopuolella, takuu on voimassa ainoastaan siinä maassa, jossa laite myytiin.
    • Jos laite on myyty EU:n sisäpuolella, takuu on voimassa (i) ainoastaan, jos laitetta on käytetty ostomaassa tai (ii) jos laitetta on käytetty Itävallassa, Belgiassa, Ranskassa, Irlannissa, Italiassa, Alankomaissa, Espanjassa tai Iso-Britanniassa ja samaa mallia myydään samalla jännitteellä kuin kyseisessä maassa.

    Jos viet laitteesi ulkomaille, takuusi saattaa mitätöityä. Teemme kuitenkin parhaamme auttaaksemme sinua uudessa asuinmaassasi.

    Jos tarvitset neuvoja, voit soittaa meille ilmaiseksi numeroon 0800 298 0298.

    > Takaisin alkuun

    Voiko Dyson-takuuta siirtää?

    Dyson-takuita voidaan siirtää laitteen mukana, mikäli laitteen mukana toimitetaan alkuperäinen todistus ostosta tunnistetulta jälleenmyyjältä sekä todiste laitteen omistussuhteen muutoksesta, joka vahvistaa, että laite oli hyvässä kunnossa omistussuhteen muutoksen yhteydessä.

    > Takaisin alkuun