Jos et ole tyytyväinen, saat rahasi takaisin.
Jos et pidä tuotteesta, sinulla on 60 päivää aikaa palauttaa tuote, mikäli on kyse johdottomasta pölynimurista, ilmanhoito tai hiustenhoitotuotteesta, ja 30 päivää, jos tuote on tai valaisintuote tai tarvike/varaosa.
Miten voin palauttaa tuotteen?
Jos haluat palauttaa tuotteita, sinun on palautettava tuotteet meille edellä mainitun ajan kuluessa vastaanottamisesta mukana tulevien palautuslomakkeen ja -lipukkeiden avulla.
Missä määrin voin testata tuotetta selvittääkseni, olenko tyytyväinen vai haluanko palauttaa sen?
Kun ostat tuotteen Dysonin verkkokaupasta, voit testata tuotetta kotona, jotta voit arvioida sen ominaisuuksia ja toimintaa. Esimerkiksi pölynimurin kohdalla: voit kytkeä pölynimurin päälle ja testata jossakin osassa kotia nähdäksesi, onko imuteho riittävä. Mutta jos otat laitteen oikeasti käyttöön ja siivoat koko talosi muutaman päivän aikana, sitä ei enää pidetä testauksena. Jos kuitenkin päätät palauttaa laitteen tällaisen käytön jälkeen peruutusoikeusajan kuluessa, Dyson voi vaatia korvausta tuotteen arvon alenemisesta, joka johtuu runsaasta käytöstä, joka ei kohtuudella ole ollut tarpeen tuotteen arvioimiseksi.