Ohita siirtyminen
Asetukset on nyt tallennettu.
Voit päivittää yhteydenottoasetuksesi milloin tahansa Oma Dyson -sivun [Keep in touch] -kohdassa. Jos sinulla on Oma Dyson -tili, voit kirjautua sisään alta ja hallita kaikkia yhteydenottotapoja (kuten puhelin, tekstiviesti ja posti).
Tuotetuki-kuinka-voimme-auttaa

Korjaus- ja huolto-ohjeet

Jos Dyson-laitteesi ei toimi kunnolla, vieraile Vianmääritys-sivullamme , jossa voimme auttaa sinua korjaamaan sen.

Yleiskatsaus

Dyson-laitteesi on suunniteltu toimimaan erinomaisella suorituskyvyllä vuosikausien ajan.

Jos Dyson-laitteesi ei toimi odotetusti, vieraile verkossa Tuki-sivuillamme saadaksesi apua vianmäärityksessä ongelmasi suhteen sekä tilataksesi varaosia. Dysonin live chatin asiantuntijat ovat valmiina neuvomaan, miten prosessi etenee.

Jos emme pysty korjaamaan Dyson-laitettasi vianmäärityksen avulla, järjestämme sille korjauksen. Lähetti noutaa Dyson-laitteesi suoraan kotoasi tai sinulle lähetetään palautustarra. Laitteesi korjataan huollossamme ja lähetetään sinulle takaisin. Riippuen varaosien saatavuudesta tämä kestää yleensä 3-5 arkipäivää. 

Lisäkysymyksien osalta ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Dysonin asiakaspalvelun aukioloajat

Maanantaista perjantaihin: 10.00 - 17.00

Lauantai: 10.00 - 15.00

Soita meille numeroon 0800 07020

Sähköposti: owner.support@support.fi.dyson.com

Muotoilijat kertovat Dyson Supersonic Professional edition -hiustenkuivaajasta

Soita meille numeroon 0800 07020 (maksuton palvelunumero)

Sähköposti: help@fi.dyson.com

Huoltohinnat

Jos Dyson-laitteellasi on vielä takuu voimassa ja se vaatii korjausta, teemme sen ilmaiseksi. Mitkään lakisääteiset takuuoikeudet eivät muutu.

Jos Dyson-laitteesi takuu ei ole enää voimassa tai se vaatii korjausta vaurioihin, jotka ylittävät normaalin kotikäytön aiheuttamat vauriot, huoltohinnat ovat seuraavat:

Täysikokoinen, sis. moottorin: 125 €

Täysikokoinen, muut korjaukset: 85 €

Johdoton, mukaan lukien akku/runko: 125 €

Johdoton, muut korjaukset: 85 €

Ilmankäsittely - kaapelin vaihto: 85 €

Ilmankäsittely, muut korjaukset: 125 €

Hiustenhoito, maksullinen vaihto (takuu ja alle 3 vuotta): 125 €

Huolto sisältää työn ja tarvittavat varaosat (ei sisällä lisävarusteita ja suodattimia). Huolto on taattu 12 kuukaudeksi tai kunnes laitteesi huoltotuki loppuu – kumpi tahansa on aiemmin.

Laitteet eivät sisälly

Ota huomioon, ettemme voi huoltaa, korjata tai toimittaa kaikkien Dyson-laitteiden osia. Jos omistat yhden seuraavista laitteista, tarjoamme mielellämme alennuksen uudesta Dyson-laitteesta.

  • DC01, DC02, DC03, DC04, DC05, DC07, DC08, DC08T, DC11, DC15, DC16, DC18, DC20, DC21, DC22, DC25, DC26, DC26 CITY, DC30, DC31, DC34, DC35, DC43H, DC45
  • AM01, AM02, AM03, AM04
  • Dyson-pesukone

Soita asiakaspalveluumme keskustellaksesi uusimmista malleistamme.

Varaosat ja lisävarusteet

Voit ostaa varaosia ja lisävarusteita suurimpaan osaan Dyson-tuotteista Varaosat ja Tarvikkeet -sivuiltamme.

Dyson antaa 12 kuukauden takuun lisävarusteille ja varaosille.